Geschäftsbedingungen von CERTEN Shop

I. Allgemeines

1.         Der Online-Shop CERTEN unter www.certen.com, nachfolgend Shop genannt, ist eine teleinformatische Handelsplattform, betrieben von der Firma: Certen spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, mit Sitz in Ostrzeszów (Polen), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt durch das Amtsgericht für Poznań - Nowe Miasto i Wilda in Poznań, IX. Wirtschaftsabteilung, unter der KRS-Nr. 0000512615, Steuernummer NIP:5140336263, Statistische Nummer REGON 302739964, Geschäftsanschrift: ul. Powstańców Wielkpolskich 31B, 63-500 Ostrzeszów, nachfolgend: „Verkäufer” genannt.
2.         Der Verkäufer stellt den Kunden folgende Kontakt-E-Mail-Adresse und Kontakttelefon zur Verfügung: [email protected] , Tel. +48 62 738 88 77  (anbieterabhängige Verbindungskosten). Die vorstehend genannten Kontaktangaben ermöglichen eine schnelle und effektive Verbindung mit dem Verkäufer.
3.         Im Reklamationsfall gilt die Anschrift: Powstańców Wielkopolskich 31B, 63-500 Ostrzeszów.
4.         Die vorliegenden AGB, nachfolgend „Geschäftsbedingungen“ genannt, legen insbesondere die Rechte und Pflichten der Käufer und des Verkäufers fest.

 II. Verkaufsbedingungen

1.         Der Verkäufer bietet im Internet in seinem Shop Produkte, darunter insbesondere Alkoholtestgeräte und  Alkoholtester, nachfolgend auch „Waren“ oder „Produkte“ genannt, an.
2.         Vertragsparteien der mit dem Verkäufer im Zusammenhang mit dem im Shop realisierten Verkauf abgeschlossenen Verträge, nachfolgend  „Kunden“ genannt,  dürfen unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen,  beschränkt geschäftsfähige natürliche Personen (Minderjährige, die das 13. Lebensjahr vollendet haben, oder beschränkt entmündigte Personen), die über die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters hierfür verfügen sowie juristische Personen und Organisationseinheiten ohne Rechtspersönlichkeit, jedoch geschäftsfähig, sein. Der Verkäufer nimmt Bestellungen mittels Webseite unter www.certen.com an.
3.         Die Bestellungen werden im Shop durch das Anklicken des Buttons „Verbindlich bestellen“ aufgegeben.
4.         Nach der Aufgabe der Bestellung wird der Kunde in einer E-Mail über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer (Abschluss des Kaufvertrages) informiert.
5.         Die Information laut Abs. 4 umfasst Informationen über das bestellte Produkt, darunter insbesondere über dessen Haupteigenschaften, Preis inkl. anfallenden Steuern, Transport- und Lieferkosten, Porto und andere Gebühren, sofern sie mit der Bestellungsabwicklung im Zusammenhang stehen, sowie über die Zahlungsweise und  den Zahlungstermin. Der Verkäufer bestätigt auf diese Art und Weise den Vertragsabschluss und versendet gleichzeitig dem Kunden den Wortlaut der Geschäftsbedingungen, was als Erfüllung seiner Pflichten gegenüber Verbrauchern aus Art. 12 Abs. 1 des Verbraucherrechtegesetzes vom 30. Mai 2014 (GBl. 2014 Pos. 827) zu verstehen ist.
6.         Der Verkäufer stellt den Kunden folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Wahl:

a)    bei Bestellungen innerhalb der EU - per Nachnahme - Barzahlung an den Kurier oder im Kurierbüro, beim Empfang der Bestellung und mittels PayPal;

b)    ausschließlich bei Bestellungen innerhalb Polens - auf die unter Pkt.  (PayU.pl ist ein externes System, das die Zahlung mit Debitkarten oder per Express-Zahlung ermöglicht. Bei der Express-Zahlung wird der Kunde zu seiner Bank weitergeleitet, wo er sich einloggt und ein Überweisungsformular mit einem Passwort akzeptiert. Der Kunde gibt dabei keine weiteren Daten ein. Unmittelbar nach der Zahlung wird der Verkäufer über die getätigte Zahlung informiert und kann gleich mit der Abwicklung der Bestellung beginnen. Die gesamte Transaktion wird von PayU S.A. mit Sitz in Poznań betreut, die auch für deren Sicherheit sorgt.)

7.       Der Verkäufer beginnt mit der Abwicklung der Bestellung: 

a)      bei Barzahlung per Nachnahme - zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden,

b)      bei sonstigen Zahlungsweisen - zum Zeitpunkt der positiven Autorisierung der Zahlungstransaktion,

c)      bei Bestellung von Produkten gemäß Abs. 10 mit Zahlung per Nachnahme - am Tag der Zugänglichkeit des Produkts, bei sonstigen Zahlungsweisen - frühestens am Tag der Zugänglichkeit des Produkts und nicht früher als zum Zeitpunkt einer positiven Autorisierung der Zahlungstransaktion.

8.       Zu jeder Bestellung wird eine Rechnung oder - im Falle von Verbrauchern - ein Kassenbeleg ausgestellt.
9.       Wenn die von dem Kunden aufgegebene Bestellung wird aufgrund Produktmangel nicht realisiert werden können, wird der Kunde darüber umgehend informiert. Der geleistete Geldbetrag wird ihm innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsabschluss (vgl. vorstehender Abs. 4) zurückgezahlt. Wenn sich der Kunde dies wünschen sollte, wird der Verkäufer dem Kunden den Liefertermin der momentan nicht erhältlichen Ware anzeigen. Wenn der Kunde diesen akzeptiert, gilt die Bestellung mit der geänderten Lieferfrist als verbindlich. Die Vertragsparteien können auch auf einen eindeutigen Wunsch des Kunden die Bestellung anders erledigen.
10.   Der Verkäufer wird beim vorübergehenden Mangel an bestimmten Waren, von denen er weiß, im Shop eine Information mit voraussichtlichem Datum deren Erhältlichkeit  veröffentlichen.

III. Preise

1.         Alle Preise sind in polnischen Zlotys (PLN) ausgedrückt und enthalten die Mehrwertsteuer.
2.         Die bei den Waren angegebenen Preise in der von dem Kunden gewählten Währung sind zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden verbindlich.
3.         Die Versandkosten richten sich nach der gewählten Versandart.
4.         Gültige Preisinformation im Zusammenhang mit den Versandpreisen ist der Webseite www.certen.com/pl/content/6-geschaeftsbedingungen zu entnehmen.

IV. Lieferbedingungen

1.         Die Ware wird gemäß Ziff. II.7 der Geschäftsbedingungen unmittelbar nach Beginn der Bestellungsabwicklung versandt.    Dem Kunden wird die voraussichtliche Lieferfrist mitgeteilt. In jedem Fall ist der Verkäufer bemüht, die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Beginn der Bestellungsabwicklung in Übereinstimmung mit der geltenden Lieferfrist zu liefern.
2.         Der Versand wird mit der polnischen Post Poczta Polska S.A. (ausschließlich innerhalb Polens) oder per Kurier verschickt, wobei der Kunde, dessen Bestellung innerhalb Polens realisiert wird, nach der Kenntnisnahme der Versandkosten über die Versandart selbst entscheiden darf. Die Versandkosten werden dem Kunden vor der Wahl der Versandart und der Aufgabe der Bestellung mitgeteilt. 
3.         Die Lieferfrist ist von der Versandart abhängig (mit der polnischen Post Poczta Polska S.A. - Expresssendung: bis zu 3 Arbeitstagen; per Kurier: bis zu 2 Arbeitstagen, per Kurier außerhalb Polens: je nach der Information des Kurierfirma).

 V. Vertragsrücktritt

1.           In Übereinstimmung mit dem Verbraucherrechtegesetz vom 30.Mai 2014
2.         Um von dem Vertrag zurückzutreten, machen Sie sich mit den Informationen, die der Anlage Nr. 2 zu den vorliegenden Geschäftsbedingungen zu entnehmen sind, vertraut und beachten Sie alle dort beschriebenen Schritte.
3.         Der Verkäufer stellt Ihnen ein Vertragsrücktrittsformular, dessen Muster den Geschäftsbedingungen als Anlage Nr. 1 beigefügt wurde, zur Verfügung.  Beim Vertragsrücktritt können Sie das Vertragsrücktrittsformular gerne nutzen.

 VI. Reklamation

1.         Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden sach- und rechtsmangelfreie Ware zu liefern. Die Sachmängel der Ware beruhen vorwiegend darauf, dass die Ware mit dem Vertrag nicht übereinstimmt und insbesondere:

a)         die Ware die entsprechenden Eigenschaften nicht besitzt, die sie aufgrund des Vertragsziels, der gegebenen Umstände oder der Bestimmung haben sollte;

b)        die Ware die Eigenschaften nicht besitzt, die der Verkäufer zugesichert hat, insbesondere im Zusammenhang mit der Produktbeschreibung, die im Shop veröffentlicht wurde;

c)         die Ware nicht geeignet ist, den Zweck zu erfüllen, über den der Kunde den Verkäufer beim Vertragsabschluss informiert hatte, sofern der Verkäufer gegen die gewünschte Bestimmung der Ware nichts einzuwenden hatte,

d)        die Ware an den Kunden nicht komplett herausgegeben wurde.

2.           Wenn das Produkt Mängel aufweist, die zum Zeitpunkt dessen Auslieferung an den Kunden am Produkt vorhanden waren oder wenn das Produkt während der Lieferung beschädigt wurde, ist der Kunde berechtigt, das Produkt samt schriftlicher Reklamationsanmeldung an den Verkäufer (Adresse unter Pkt. Die Kunden werden gebeten, den Mangel möglichst ausführlich zu beschreiben, die gewünschte Bearbeitungsweise der Reklamation anzugeben und der Reklamationsmeldung die Rechnung bzw. den Kassenbeleg im Original oder als lesbare Kopie beizufügen.  Falls erforderlich wird sich der Verkäufer an den Kunden wenden und die Ergänzung der Reklamationsmeldung anfordern.  Mögliche weitere Fragen oder Bitten des Verkäufers haben nur Kundenzufriedenheit und schnellstmögliche Bearbeitung der Reklamation zum Zweck und beeinflussen nicht die Dauer der Reklamationsbearbeitung.
3.         Der Verkäufer ist für die Sachmängel des Produkts am Tag der Herausgabe des Produkts oder solche, die aus Eigenschaften des Produkts s am Tag der Herausgabe des Produkts resultieren, verantwortlich, wenn diese innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung an den Kunden ermittelt wurden.
4.         Der Kunde ist berechtigt, die fehlerhafte Ware gegen fehlerfreie auszutauschen oder die Reparatur der fehlerhaften Ware anzufordern. Er ist auch berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Preissenkung zu fordern, wenn der Verkäufer den Umtausch bzw. Reparatur der Ware nicht vorschlägt.
5.         Der Verkäufer ist verpflichtet, die fehlerhafte Ware umzutauschen oder die Mängel in einer zumutbaren Frist ohne Beschwerlichkeiten für den Kunden zu beheben.
6.         Wenn der Verkäufer die Mängel unverzüglich und ohne Beschwerlichkeiten für den Kunden nicht behebt oder die Ware gegen eine mängelfreie nicht austauscht, ist der Kunde berechtigt, eine Erklärung über Preissenkung bzw. Vertragsrücktritt abzugeben. Die vorstehenden Bestimmungen finden in Geschäftsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und Kunden, die im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches keine Verbraucherkunden sind, keine Anwendung.
7.         Der Verkäufer wird die Reklamation des Verbraucherkunden im Sinne des Bürgerliche Gesetzbuches innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Reklamation, in anderen Fällen innerhalb von 30 Tagen, bearbeiten.
8.         Der Verkäufer ist zu den vorstehend genannten Konditionen gegenüber den Kunden verantwortlich:

a)         die Verbraucherkunden im Sinne des Bürgerliche Gesetzbuches sind, wenn der Produktmangel innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung ermittelt und der Verkäufer über den Mangel nicht später als innerhalb eines Jahres ab Ermittlung des Mangels benachrichtigt wurde,

b)        die keine Verbraucherkunden sind, wenn der Produktmangel innerhalb von 2 Jahren ermittelt und der Verkäufer über den Mangel nicht später als innerhalb von 7 Tagen ab Ermittlung des Mangels benachrichtigt wurde.

9.         Wenn der Verkäufer die Reklamation des Verbraucherkunden im Sinne des Bürgerliche Gesetzbuches nicht entsprechend seinen Erwartungen bearbeitet, ist er berechtigt, außergerichtliche Wege der Reklamationsbearbeitung und der Geltendmachung der Ansprüche einzuleiten.  In dem Fall kann der Kunde nach seiner Wahl:

a)    sich an den zuständigen Inspektor der Handelsaufsicht mit dem Antrag auf Einleitung eines kostenlosen Mediationsverfahrens zwecks einer gütlichen Schlichtung des Streits wenden,

b)    sich an das zuständige Verbraucherschiedsgericht bei der zuständigen Handelsaufsicht wenden,

c)    sich an den zuständigen Verbrauchersprecher zu wenden, der sich im Namen des Kunden an den Verkäufer zwecks gütlicher Schlichtung des Streits wenden oder gegen den Verkäufer im Namen des Kunden gerichtlich vorgehen kann.

1.     Ausführliche Informationen zu den Unterpunkten a) bis c) im Zusammenhang mit den außergerichtlichen Möglichkeiten der Reklamationsbearbeitung und Geltendmachung der Ansprüche sowie der Inanspruchnahme dieser Rechte sind  im Sitz und auf den Webseiten zuständiger Handelsaufsichten und Verbrauchersprecher wie auch der öffentlichen Organisationen, die sich mit Verbraucherschutz befassen, zugänglich. 

VII. Personenbezogene Angaben

1.         Der Verkäufer ist der Verwalter der personenbezogenen Angaben.
2.         Der Verwalter der personenbezogenen Angaben verarbeitet ausschließlich die personenbezogenen Angaben, die der Benutzer während der Anmeldung im Shop oder bei einem Kaufgeschäft freiwillig angegeben hat, d.h. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, Wohnadresse,  Lieferadresse und im Falle von Geschäftskunden auch die UID-Nummer.
3.         Die personenbezogenen Angaben werden ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung, Ausstellung und Versendung von Rechnungen und zu Marketingzwecken, wenn der Kunde dies einwilligt, verarbeitet.
4.         Der Kunde ist berechtigt, in seine personenbezogenen Angaben einzusehen, sie zu korrigieren und zu löschen.
5.         Die personenbezogenen Angaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz vom 29. August  1997  (d.h. G Bl. 2002 Nr. 101 Pos. 926 mit späteren Änderungen) verarbeitet.

VIII. Schlussbestimmungen

1.         Mit der Aufgabe der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, nur wahrheitsgemäße Angaben anzugeben.
2.         Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Angebot zu ändern sowie Sonderangebotsaktionen durchzuführen, zu ändern und zu widerrufen, was auf die vorher aufgegebenen und gerade abgewickelten Bestellungen keinen Einfluss haben wird.
3.         Die Geschäftsbedingungen treten am Tage deren Veröffentlichung auf der Webseite unter  www.certen.com/6-geschaeftsbedingungen in Kraft und sind seitdem unbefristet gültig. 
4.         Die Parteien werden bemüht, sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag, geschlossen gemäß den Geschäftsbedingungen, auf gütlichem Wege beizulegen.  Wenn sich dies als unmöglich erweisen sollte, werden sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertrag ausschließlich durch ein polnisches ordentliches Gericht, für den Sitz des Betreibers örtlich zuständig, entschieden, wobei dies auf Verbraucherkunden im Sinne des polnischen Bürgerlichen Gesetzbuches keine Anwendung findet.
5.         Jeder Benutzer ist berechtigt, den Wortlaut der Geschäftsbedingungen in Druckversion unter www.certen.com/6-geschaeftsbedingungen herunterzuladen und zu speichern.
6.         Das für die Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Shop geltende Recht ist das Recht der Republik Polen und zwar in einem solchen Umfang, der von den Normen der Europäischen Union oder der internationalen Abkommen, deren Polen Signatarstaat ist, nicht ausgeschlossen wurde.
7.         Die AGB wurde in der polnischen, englischen und deutschen Sprachversion erstellt. Im Falle von jeglichen Abweichungen zwischen den Sprachversionen oder bei Zweifeln bei der Auslegung der jeweiligen Fassungen hat die polnische Sprachversion Vorrang.
8.         Die Geschäftsbedingungen sind ab dem 25. Dezember 2014 gültig.
9.         Hinsichtlich der Verkaufsverträge, die mittels Shop bis zum 24. Dezember 2014 abgeschlossen wurden, finden die Geschäftsbedingungen, die vor 25. Dezember 2014 gültig waren und deren Wortlaut unter www.certen.com/content/6-geschaeftsbedingungen zugänglich ist, Anwendung.

Anlage Nr. 1 zu den  Geschäftsbedingungen von CERTEN Shop

VERTRAGSRÜCKTRITTSFORMULAR

(Ort) ..........................     (Datum).......

Empfänger:

CERTEN spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa,ul. Powstańców Wielkopolskich 31B, 63-500 Ostrzeszów, [email protected], Tel. +48 62 738 88 77

Ich/Wir* möchte/möchten* Ihnen hiermit mitteilen, dass wir vom Kaufvertrag hinsichtlich der Artikel:

1)        .......................................................,

2)        .......................................................,

3)        ......................................................., zurücktreten.

Abnahmedatum der Artikel: ................................................

Vor- und Nachname des Verbrauchers/der Verbraucher: ............................................................................... ......................................................................................................................................................

Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher: ............................................................................................... ......................................................................................................................................................

Art und Weise der Rückzahlung des von dem Verkäufer erhaltenen Kaufbetrages:

1)      wie bei der ursprünglichen Transaktion*

2)      anders: (bitte insbesondere die Konto-Nr. angeben)* ............................. ......................................................................................................................................................................................................................................................................................

Verbraucher-Unterschrift: ..............................................................................................

.......................................................................................................................................................

* Unzutreffendes streichen

Anlage Nr. 2 zu den Geschäftsbedingungen von CERTEN Shop

HINWEISE IM ZUSAMMENHANG MIT DEM VERTRAGSRÜCKTRITTSRECHT

1.                    Vertragsrücktrittsrecht

1.       Sie sind berechtigt, von dem Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Grundangabe zurückzutreten.
2.       Die Frist für den Vertragsrücktritt erlischt nach 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie in den Besitz des Produkts gelangt sind oder an dem ein Dritter, anders als das Transportunternehmen, in den Besitz des Produkts gelangt ist.
3.       Um das Vertragsrücktrittsrecht in Anspruch zu nehmen, sind Sie verpflichtet, uns über Ihren Vertragsrücktritt im Wege einer eindeutigen Erklärung, versendet an: CHIC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k., Aleja Wojska Polskiego 23C, 63-500 Ostrzeszów zu informieren. Sie können dabei unser Vertragsrücktrittsformular nutzen, dies ist jedoch keine Pflicht.
4.       Um die Frist für den Vertragsrücktritt zu wahren, übersenden Sie uns die Erklärung über den Vertragsrücktritt vor dem Ablauf der Frist für den Vertragsrücktritt.
5.       Wenden sich bitte an die Hotline unter der Telefonnummer +48 62 730 30 11, um die erforderlichen Informationen hierzu zu erhalten.

1.                 Vertragsrücktrittsfolgen

1.       Bei dem Vertragsrücktritt werden Ihnen alle geleisteten Zahlungen, darunter die Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Lieferkosten, die im Zusammenhang mit der von Ihnen gewählten Lieferart, anders als die billigste, von uns angebotene gewöhnliche Lieferart, entstanden sind) unverzüglich  und nicht später als 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über den Vertragsrücktritt benachrichtigt wurden, zurückgezahlt. Das Geld wird auf die gleiche Weise zurückgezahlt, die von Ihnen bei der ursprünglichen Leistung der Zahlung gewählt wurde, es sei denn Sie haben einer anderen Zahlungsweise zugestimmt (in einem entsprechenden Schreiben oder in dem Formular müssen Sie eindeutig angeben, ob Sie in eine andere Zahlungsweise als die ursprünglich gewählte einwilligen - wenn ja, geben Sie uns diese ausdrücklich an). Sie tragen keine Rückgabekosten ausgenommen der Kosten der Rücksendung der Ware.
2.       Wir können die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware bzw. eines Nachweises deren Rücksendung, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt, zurückhalten.
3.       Das Produkt ist an die folgende Adresse: CHIC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k., Aleja Wojska Polskiego 23C, 63-500 Ostrzeszów unverzüglich und nicht später als 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über den Vertragsrücktritt benachrichtigt wurden, zurückzugeben bzw. zurückzusenden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt wird.
4.       Die unmittelbaren Kosten der Rückgabe haben Sie zu tragen.
5.       Wenn aufgrund seiner Beschaffenheit das Produkt nicht mit der Post auf eine gewöhnliche Art und Weise zurückgeschickt werden kann, haben Sie die unmittelbaren Kosten der Produktrückgabe zu tragen. Die Höhe dieser Kosten wird auf maximal 20 PLN geschätzt.

1. Sie sind nur für die  Verminderung des Wertes des Produktes verantwortlich, die aus einer Nutzung resultieren, die für die Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und Funktionalitäten des Produktes nicht erforderlich war.

1.    Einschränkungen des Vertragsrücktritts

Das Vertragsrücktrittsrecht findet unter anderem in folgenden Fällen keine Anwendung:

1)        im Falle von Verträgen, deren Gegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die in Übereinstimmung mit Spezifikation des Kunden hergestellt wurde und der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;

2)        im Falle von Verträgen, deren Gegenstand Waren, die schnell verderben oder Waren  mit kurzem Haltbarkeitsdatum sind;

3)        im Falle von Verträgen, deren Gegenstand eine Ware ist, die versiegelt geliefert wurde und die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, sofern sie erst nach der Lieferung geöffnet wurde;

4)        im Falle von Verträgen, deren Gegenstand Waren sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit mit anderen Gegenständen untrennbar verbunden werden.